6月23日-24日，2021中国购物中心与连锁品牌发展峰会暨展览会在上海国际会议中心召开。本次活动主题为“以深度运营实现商业新价值”，会上，星盛商业凭借数字化应用实践案例——《全链路构建触点营销，数字化赋能商业发展》，斩获2021CCFA金百合购物中心数字化应用最佳实践案例。

“2021CCFA金百合最佳实践案例”购物中心类的评选是以消费者研究、设计、招商、运营、营销、数字化应用和资本运作等为方向，经过“初审核验、入编评审、入编发布”的层层选拔流程，从前瞻性、独创性、可借鉴性、有效性等四个维度进行综合评判，决出行业标杆。

大数据时代背景下，星盛商业充分注重与消费者建立更为高效、立体的链接，从而更好的满足顾客的消费需求，助力商业运营高质量发展。

2020年，星盛商业全面布局了面向客户端的数字化发展战略，围绕顾客消费场景，建立以星盛商业官方小程序COCO GO为载体，小程序直播平台、云购物平台、微信公众号、微信社群为触点的消费生态圈，全面触达顾客。

近年来，星盛商业借助科技手段赋能精细化管理进行了诸多尝试。开通“有星意”线上商城，打破时空限制对消费行为习惯的改变，及外部购物条件的限制，应市场所需，联合优质商户，开通线上购物平台有星意，打造24小时在线的全新购物空间。

星盛商业全链路生态

依托线上营销平台，拓宽私域流量获取渠道，一方面打通微信社群、公众号、小程序、云购物平台激活原有私域流量池，另一方面联合阿里本地生活口碑商圈、抖音、腾讯智慧零售小程序，引入公域流量，扩大流量池；同时深耕会员服务，借助数据分析，为会员提供更精准的产品推荐及服务。

在开拓消费者触点的基础上，星盛商业优化升级数据运营中心，优化数字化产品及系统，有效提升运营力及商业服务能力，以数据驱动运营高效辅助商业决策。

借助信息化、数字化技术，构建经营可视化，实现数字化巡场，精准定位场内各铺位客流量，通过科技力量实现精准触达和精准营销；利用智能化设备保证商业环境品质，降本增效。

星盛商业可视化巡场系统

未来，星盛商业还将与头部企业合作，合力开发商业数字化产品，在商业数字化大势下，笃力前行；星盛商业将结合多年运营经验及多元业态场景，与科技力量相结合，致力于引领未来数字化商业发展。